晨光熹微,病房里伴隨著一聲“早上好”溫柔的問候,準時出現了她忙碌的身影。輕輕推開病房的門,開窗通氣,清潔病房,擦拭床單元,消毒地面……整個過程有條不紊,快速利落。她就是負責耳鼻喉病區保潔工作的保潔員孫雪梅,大家都親切地叫她孫阿姨。
“換藥室地面臟了,阿姨麻煩打掃一下” “阿姨,12床患者把魚湯灑了,麻煩你清理一下”,每天類似的聲音不知道要呼喚她多少次,她總是微笑著回應“好的”,并快速認真地把事情完成。她每天穿梭在科室的每一個角落,細致嚴謹認真。在工作的同時,她還會關注患者的需求,主動幫助有需要的人。科室的工作人員對孫阿姨都很滿意,科室護士說:“有一個出院患者來電話,說是想找保潔孫阿姨,這位患者前段時間做了一個局麻手術,手術后無人陪護,孫阿姨知道后主動幫她打開水,又攙扶她上衛生間……這位患者特別感動,想對阿姨表示感謝”。另一位護士說,孫阿姨經常默默幫助沒有陪護的家屬,為住院患者及家屬的住院生活增添了一份溫暖和關懷,患者和家屬都很感恩。
孫阿姨在打掃衛生的時候發現遺漏的物品都會第一時間交給護士站,病人和家屬要感謝她,孫阿姨卻每次都笑著擺擺手,用爽朗的聲音說道“小事一樁!”這樣陽光開朗、樂于助人的孫阿姨,用她親切的笑容,溫暖的話語,讓患者和家屬感受到如親人般的關懷。