《華南服務》華南公司的領導：
我是鹽城南三院心臟外科的一名患者，今天上午醫生安排我做相關檢查，由于我病情嚴重，再加肥胖不能行走，護士長幫我安排了一輛手術車。8點整，貴公司的陪檢員沈紅梅很吃力地將我扶上車，一路上，逢上電梯和拐彎處，都叮囑我不要將手和膀子伸出外邊，防止擦傷。她無意間碰到我的腳，發覺很涼，細心地問我是否要加被子，到了手術室她一直耐心地陪我在身旁。當我檢查完畢，正準備離開時，她又幫助另一位同行，將一位高齡病人抬進手術室。在回來的路上還認真向我介紹了減肥知識，到了病房她又十分小心地將我移到了床上，同時擦洗了尿盆，并幫我蓋好被子，我實在不好意思，給了她一點點小費，沒想到，她在推脫不了的情況下，又將錢交給了單位，單位領導又將錢退還給了我。在當今金錢至上的社會，像沈紅梅這樣熱愛本職工作，不圖回報，待病人如親人的高尚品德，值得我們學習并予以大力的推崇。沈紅梅的該表現，與該公司樹正氣、講文明，營造正確的企業文化有很大的關系。
以上內容是2022年7月1日鹽城三院項目處收到的一位名叫王建明患者的感謝信。這封感謝信不僅是對我們華南公司的工作給予肯定和贊許，也是我們鹽城三院項目處全體員工的收到的一份禮物。
配送服務一直是我們華南公司醫院類服務管理中的重點工作，每天，項目經理都會重點巡查員工的工作紀律和工作質量；運送主管每天也在一線巡檢，不斷督促加強員工陪檢時的服務態度和主動協助的培訓。對巡檢工作中發現的問題，項目經理與主管會及時溝通，再培訓、教育、整改，確保為患者提供規范化的熱情服務。
在醫院這個特殊的環境中，與患者近距離接觸的陪檢員工，更要切身考慮患者的身體狀況和情緒，我們的每一份熱心，都會給患者帶來溫暖。項目處始終要求所有干部員工牢固樹立“標準第一”的觀念，嚴格按照公司配送檢工作質量標準去服務每一位患者。
