《華南服務》隨著老百姓健康需求的不斷增長和優質護理服務的深入推進，對護理服務質量和服務水平提出了更高的要求。在興化市人民醫院等級醫院創建進程中，結合公司第三季度“爭做華南工匠、勇奪‘金掃帚'獎勞模”活動的指導意見，為進一步加快醫療輔助型護理員隊伍建設，實施規范化管理，規范服務行為，提高護理員從業能力，2022年7月興化人醫項目處聯合醫院護理部，邀請各專科護士長對華南公司興化人醫全體護理員開展了“醫院護理員培訓指導”講習班。
此次講習班，7月12日開班，7月27日結束，為期十六天，每天授課時長2個半小時，對公司在醫院居間護理員服務能力和服務素質進行最具針對性、實用性、全面性的授課。包含了護理員常用的技能操作，也同時融入了科學、人文關愛的文化。在講習過程中，各專科護士長對課程進行了創新設計，突破了傳統的文字理論教學模式，選取大量臨床案例情境，將工作目標與學習目標作為融合點，引入知識和技能的標準化規范化教學與實訓設計，應用案例指導和培訓護理員的功能化服務能力和職業素養，具有語言平實、簡明易懂的特點，最大限度地增強了學習的趣味性和教學的生動性。
江蘇華南公司居間服務護理員隊伍作為醫院為患者服務的重要力量之一，工作質量好壞直接關系到患者的滿意度和醫院形象。護理，已完成了滿足患者多元需求的技能化服務，正在向以技能轉換為精神能量的縱深式服務提升。他們的工作是護理工作完整化的分支保障，其工作能力的定位與要求,既區別于養老機構及醫院之外的“保姆式傳統護工”，又不能與護士工作范圍有交叉，是需在護士指導下完成患者部分生活護理的工作，其職業職能的精準定位，以臨床需求為導向，以服務與需求直線對接為實操性，以學習者的需求為中心,護理部對各項操作潛在的不安全點均做了重要提示，是此次培訓中別具匠心的最大亮點。
匠心運籌，匠人躬行。此次專項培訓，讓華南公司護理員掌握了更多專業技能，變被動服務為主動服務，增強自信心，激發他們對職業服務拓展與探索的意識和能力，對患者實施專業護理的同時，喚醒人文關懷的暖意，關懷患者的生存品質和精神需求，推進護理工作的全方位能量式發展。相信有了此次高價值的培訓考核為奠基，在第十屆“金掃帚”獎勞模比賽中，興化項目處護理員隊伍定能取得優異的成績。
