行業動態 近日，物業管理行業轉型升級座談會在惠州市召開，中國物業管理協會名譽會長謝家瑾，創會副會長、高級顧問徐俊達、任景全、李文潔、陳慶芳、陳之平、穆漢卿，會長沈建忠，副會長兼秘書長王鵬，副會長董賢鈞，副秘書長時樹紅參加了會議，北京燕僑物業管理有限公司總經理辛偉民應邀出席了本次會議。會議由沈建忠會長主持。
沈建忠會長就近兩年行業發展狀況，轉型升級取得的進展，以及中國物業管理協會在貫徹落實創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，挖掘行業全產業鏈經濟，推動行業誠信自律建設、職業技能水平提升、標準化建設等方面所做的工作及取得的成效做了簡要介紹。他希望借助這次會議，聽取大家對進一步促進行業轉型升級的意見和建議。
與會代表們就行業轉型升級話題進行了熱烈討論
名譽會長謝家瑾隨后做了發言。她認為，近年來在政策法規、信息技術和資本市場等外部環境的推動下，在一批優秀企業和企業家的帶動及全行業的共同努力下，我國物業管理行業的發展和轉型升級成績顯著，突出表現在服務水平不斷提升，各項創新層出不窮，社會影響穩步擴大，行業地位進一步確立。對于下階段工作，謝家瑾會長提出四方面意見：一是，要把“服務好業主，管理好物業”放在一切工作的首位，不斷提高管理和服務水平；二是，繼續鼓勵各種形式的開拓創新，保持百花齊放的良好發展局面；三是，進一步關注行業生存狀況的改善，引導量大面廣的中小型物業服務企業探索適應新形勢的發展途徑，著力解決區域發展不平衡問題，促進行業的協調發展；四是，加強對物業管理行業的宣傳工作，讓社會了解數百萬物業管理從業人員對提高城市管理水平，改善人居環境，維護社會和諧、社區安全所做的貢獻，以及在國家大型活動、各種突發事件和抗災救險中發揮的重要作用，進一步樹立行業的正面形象。
創會副會長、高級顧問徐俊達表示，物業管理行業發展進入新時代，全心全意為業主服務依然是行業發展的永恒主題；目前行業依然存在區域發展不平衡不充分的問題，特別是東北地區和西部地區行業發展相對緩慢，需要行政主管部門和協會通過切實有效的舉措給予更多的關注和扶持；鼓勵業界標桿企業繼續發揮對行業發展的引領作用，支持他們做大做強；物業服務企業資質和物業管理師資格證書取消后，物業管理行業發展面臨著新的挑戰，協會應以會員單位的需求為工作出發點，推動各項工作的開展。
當前物業管理行業在深化供給側結構性改革的背景下，在創新驅動發展戰略的引領下，呈現出專業化、多元化和智能化的融合發展態勢，與會代表們紛紛就互聯網+、資本市場、行業轉型升級等話題進行了討論：
創會副會長、高級顧問任景全表示，我國物業管理行業經過三十多年的發展，從最早的基礎服務，到現階段行業轉型升級實現跨越式發展，自己作為行業發展參與者和實踐者，親身見證了物業管理行業的發展歷程，深感選擇這個行業無怨無悔。李文潔表示，物業管理行業進入資本市場，市場決定了我們的地位和定位，但是我們要不忘初心，硬件管理與軟件服務兩手抓，兩手都要硬。陳之平表示，近兩年物業管理費人工成本占總支出的比例越來越高，已經接近80%-90%，在這樣的情況下，物業管理企業無足夠經費正常維護物業的設施設備，未來因為設施設備維護不善所造成的資產貶值或人身傷害事故，可能將形成比較大的社會問題，所以實現物業管理費市場化的突破，仍然是一個重要問題。陳慶芳表示，首屆國際物業管理產業博覽會吸引了業委會和業主的參與，提高了行業的社會影響力，有了很大的突破；在互聯網背景下，我們要不忘初心，冷靜地思考，熱情地跟上時代的發展。穆漢卿表示，物業管理與人民群眾的切身利益緊密聯系，今天業主對物業服務企業已經越來越依賴，希望物業服務企業不忘初心，拓展更多服務領域，相信物業管理行業的發展道路會越走越寬廣。副會長董賢鈞表示，如今行業有很多跨界結合、融資并購的探索，協會要加強引導，堅守初心和匠心，以服務為根本。辛偉民表示，物業管理行業發展進入新時代，前景很光明，物業管理行業的明天一定會越來越好。
副會長兼秘書長王鵬表示，一方面，當前我國物業管理行業正處于向現代化服務業轉型升級的關鍵時期，面臨著新挑戰和新機遇，出現了一些新情況，新問題和新趨勢，需要全行業全面堅持創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，增強行業發展動力，厚植發展優勢，破解發展難題。另一方面，創新發展是行業發展的時代強音，創新驅動最根本的還是人才驅動，隨著行業的快速發展，我們行業人才短板問題也日益顯現。近年來，中國物協也在通過專題培訓、在崗技能培訓等舉措促進行業整體人員素質的提升，協會也將在近期成立中國物協人力資源發展委員會，以期匯聚全行業智慧與力量，共同推進行業的人力資源建設工作。另外，隨著國家對協會脫鉤改革的深入推進，也對協會今后的工作提出了更高的要求，希望各位創會會長、高級顧問以后對行業和協會發展提出寶貴意見和建議。
會議最后，沈建忠會長做了總結講話，他對創會會長們對行業和協會的關注和支持表示感謝，他指出，物業管理行業最重要的是為業主服務，業主的需求就是我們存在的必要，我們要不忘初心，把基礎服務做好。隨著人民的美好生活需要日益增長，行業企業進行了不同形式的探索，也有越來越多行業外的企業希望通過物業企業進入社區，社區經濟挖掘是下一步行業發展的重點。同時，我們也要清醒地看到，我們物業服務企業數量以每年30%的速度高速增長，但是產業集中度還遠遠不夠，低價中標、劣幣驅逐良幣的現象依然很普遍，行業沒有集中度就沒有出路。解決行業集中度有兩條路徑，一是依靠科技的力量，搭建集中平臺；二是，借助資本的力量，通過聯盟、并購、股權合作、合伙人等方式提高行業集中度。后一條路尤其適合解決中小型物業服務企業的發展問題，集中資源、整合資源、共享資源，共建企業發展共同體，共同實現轉型發展。
會議在熱烈的討論中圓滿結束，大家一致表示，要號召全行業用黨的十九大精神武裝頭腦、指導實踐、推動物業管理工作，不忘初心，砥礪前行，開拓創新，再創輝煌，努力在行業轉型升級中實現更大的發展，為人民日益增長的美好生活需要而努力。
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