風和日麗的午后,主管正在進行例行周檢。剛走進309病區,一位患者叫住了她。“我在這邊住院很久了,想著重表揚一下楊翠萍、殷文芳兩位護理員師傅,想向你們華南公司反映一下。”年過七旬的方奶奶躺在病床上,慢慢講了起來。
方奶奶剛開了個話頭,正巧,生活護理員殷文芳就進來護理了。方奶奶行動不便,看著忙進忙出的殷文芳說:“你看,都不是我一定要夸,她們都是做實事的,每天忙得手腳都不停!”
殷文芳聽見方奶奶的夸獎,笑瞇瞇地說:“多大點事,不值得夸獎的,我在班,能做的就做了!”
方奶奶又緩緩地說:“只要她們在班,就時不時進來問問有什么需要,態度好極了!尤其是楊翠萍師傅,她自己身上綁著護腰,她的腰都要‘斷’了,還堅持扶著我們這些患者慢慢行走鍛煉,盡心盡力幫著我們。”
“楊翠萍師傅這樣說,方奶奶,我拿著這份收入,我要對得起自己的良心呢!”
方奶奶說到這里,聲音哽咽,用手擦了擦眼睛。“她們是這樣說的,她們也是這樣做的,用這個態度對待工作的人都值得尊重!”方奶奶說。
方奶奶年過七旬,怕冷,總是蓋著厚厚的被子。身上的病員服總是很快就濕了,細心的殷文芳總是在發放病員服時,給方奶奶多留1套方便換洗;楊翠萍腰傷在身,攙扶患者時,為了患者的安全,卻總是盡量讓患者把重量靠在自己身上。
三十耕耘磨一劍,華南服務暖人間,生活護理員團隊用實際行動擦亮了“要服務 找華南”的金字招牌。