媒體報道 ——蘇北項目處迎三甲復評工作綜述
5月16日至18日，蘇北醫院順利完成了江蘇省衛計委專家組的等級醫院復評工作。
為了配合做好醫院的三甲復評工作，確保后勤物業服務不失分，項目處制訂了“迎復評工作預案”并穩步實施，項目處管理人員及全體員工，認真對照公司倡導的“三個還給”（將時間還給工作，將質量還給創新，將滿意還給領導）的精神，經過近兩個月的充分準備，各項工作循序推進，促進了服務質量的進一步提升。
一、做好各類準備工作。
（一）召開各級動員會，反復宣傳，做到全員知曉，全員重視。
（二）創新培訓方式，講究培訓實效，做好各類培訓工作。
1、針對員工服務過程中存在的行為和語言方面的不足，制作培訓PPT教材——《禮行天下，服務無限》，對各中心各崗位員工進行了全面培訓；
2、將應知應會內容（如消防、院感控制與防護、終未消毒方法步驟、工具分色分區使用、文明用語等）制成PPT，分中心由項目處專人進行進行培訓，同時將內容印發到每一位員工；
3、應知應會反復抽查與重點崗位抽查相結合，確保每個員工都知曉，都會做，都會說。
（三）在全院范圍內，特別是重點科室、特殊科室進行衛生質量、衛生死角的全面檢查和整改，公司品質運行部也從各項目處抽調六名質控員對項目處各中心工作質量進行全面檢查并及時整改。
同時進行了機械化創新：公司購置了一臺駕駛式掃地機和一臺駕駛式洗地機，讓道路更清潔，讓地面更光亮，讓員工有更多地時間進行公廁及細節的保潔，顯著提升了保潔質量。
（四）在院相關部門指導下，對全院醫療廢物收集、轉運、貯存、記錄等進行全面普查、指導、整改，建立醫療廢物專項檔案。
（五）對所有員工工作服及工號牌等進行全面檢查，不符合要求的進行更換。對工號牌的樣式也進行了更新。
（六）張貼各類溫馨提示標志，垃圾桶、小心地滑牌定位劃線等，管理更具規范性。
（七）建立完善檔案資料，包括崗位說明、工作流程、管理制度、培訓資料等。
（八）做好控煙宣傳，提高員工進行勸煙的責任意識和主動性。
二、按預案，做好各區域人員布局（管理人員、學習主管及公司支持的9名人員），維護好復評期間的現場秩序及環境衛生狀態，保證項目處各項工作質量；跟蹤做好各類服務和應急工作。
這次迎評工作，公司在智力、人力和財力等方面均給予了大力的支持。項目處各項工作準備充分，井井有條；全體員工積極努力，加班整改出細，精益求精，較好地配合了醫院的三甲復評工作，達到了以“迎評”促質量的目的。
